Klein, en dat blijft zo

Waarom Oostenrijk

Omdat we er al vijfentwintig jaar komen, en omdat het land alles heeft wat een week weg de moeite waard maakt zonder dat je er iets voor hoeft te kunnen. Er ligt een gondel naar elke top, er staat een hut op elk uitzichtpunt, en er rijdt een trein door elk dal. Je kunt er zes uur lopen en je kunt er zes uur zitten, en beide is een goede dag.

Er is nog een reden. In Oostenrijk werken de hotels waar wij komen al drie generaties in dezelfde familie. Als wij bellen, krijgen we de eigenaar. Als er iets is met een kamer, is het binnen een uur opgelost. Dat lukt in een keten niet.

Waarom buiten de schoolvakanties

Het begon als een rekensom. Dezelfde kamer in hetzelfde hotel kost in de tweede week van september een kwart minder dan in de eerste week van augustus. Dat verschil kun je in je zak steken, of je kunt er een beter hotel en vier excursies voor kopen. Wij doen het tweede.

Wat we van tevoren niet wisten, is hoeveel prettiger het reizen zelf ervan wordt. Geen rij bij de gondel, geen bus die niet kan keren, geen terras waar je niet zit. En omdat het buiten de schoolvakanties is, is het gezelschap vanzelf volwassen.

Waarom maar drie reizen

Omdat elke reis de hele week begeleid wordt door een ervaren Nederlandse reisleider die in hetzelfde hotel slaapt, meeloopt met de wandelingen en 's avonds aan tafel zit. Dat kunnen we drie keer per jaar goed doen: in juni in het Zillertal, in september in Zell am See en in januari op skiweek in de Silvretta. Meer reizen zou betekenen dat er iemand meegaat die de streek niet kent, en dat is niet wat we beloven.

Waarom alles vooraf op de site staat

Wat wij vervelend vinden aan reizen boeken, is dat je pas achteraf hoort wat er niet bij zat. Daarom staat bij ons op elke reispagina wat er in de prijs zit en wat niet, en bij elke wandeling hoeveel kilometer, hoeveel hoogtemeters en hoeveel uur het is. Dan kun je zelf bepalen of het bij je past.

Waarom er geen boekknop op deze site staat

Omdat wij niet weten of jouw kamer bij de lift ligt, of je alleen reist, of je knieën een afdaling van vijfhonderd meter aankunnen, en of die datum in juni beter uitkomt dan die in september. Dat weten we pas als we het erover hebben gehad. Daarna krijg je een voorstel waar alles in staat, en dan kun je in alle rust nee zeggen.

Bellen mag altijd. Op 030 - 227 12 47 neemt eerst een digitale assistent op. Die noteert je vraag, en daarna neemt iemand die de reizen zelf kent contact met je op.

Waarom Enzian

De enzian is het diepblauwe alpenbloempje dat in Oostenrijk overal opduikt: op klederdracht, op etiketten, in liedjes en langs elk bergpad boven de boomgrens. Iedereen die er ooit is geweest herkent hem meteen. Kort, blauw en onmiskenbaar Oostenrijks, en het zegt niets over wie er meegaat. Dat leek ons precies goed.

Wat je van ons mag verwachten

• Dat op de site staat wat er in de prijs zit, en net zo duidelijk wat er niet in zit.
• Dat bij elke wandeling de afstand, de hoogtemeters en de looptijd staan, ook als die cijfers je afschrikken.
• Dat we vertellen wat lastig is voordat je boekt: de trappen, de hoogte, de lange rijdag.
• Dat je binnen één werkdag antwoord krijgt, en dat je een mens spreekt.
• Dat we niet bellen om te vragen of je er al uit bent. Eén voorstel, en daarna is het aan jou.