Veelgestelde vragen

Voor wie zijn deze reizen bedoeld?

Voor mensen die zonder schoolvakantie weg kunnen en die het prettig vinden als alles geregeld is. Je reist met dertig tot veertig anderen, je slaapt zeven nachten in hetzelfde hotel en je kiest elke dag zelf of je gaat wandelen, of je met de gondel omhoog gaat, of dat je op het terras blijft zitten.

Omdat we buiten de schoolvakanties vertrekken, reis je vanzelf met volwassen gezelschap.

Kan ik ook alleen mee?

Ja, en dat doen op elke reis een stuk of zes tot tien mensen. Je kunt een eenpersoonskamer boeken met toeslag, of je opgeven voor kamerdeler-matching. Bij matching zoeken wij iemand van hetzelfde geslacht en ongeveer dezelfde leeftijd, en bellen we jullie allebei voordat we iets vastleggen.

Het aantal eenpersoonskamers per vertrek is beperkt, dus het loont om er op tijd bij te zijn. Bij het diner heb je een vaste plek aan een vaste tafel, zodat je niet elke avond opnieuw hoeft aan te schuiven bij vreemden.

Organiseren jullie ook een reis voor onze vereniging of club?

Nee. We organiseren geen reizen voor bestaande groepen, verenigingen of bedrijven. Onze vertrekken zijn open inschrijvingen: je boekt alleen of met zijn tweeën en reist mee met maximaal veertig anderen die hetzelfde deden.

Dat is een keuze, geen capaciteitsprobleem. Een groep die elkaar al kent verandert de sfeer aan tafel, en juist die tafel is voor veel van onze reizigers de reden om mee te gaan. Wil je met zijn vieren of vijven mee als losse deelnemers, dan is dat geen enkel probleem.

Hoe zwaar zijn de wandelingen?

Elke reis heeft drie niveaus, en bij elke route staat hoeveel kilometer het is, hoeveel hoogtemeters je maakt en hoeveel uur je onderweg bent. Het dalniveau is vlak tot licht golvend en meestal vier tot zeven kilometer. Het panoramaniveau gaat met de gondel omhoog en loopt daarna vrijwel vlak, zeven tot negen kilometer. Het bergniveau is een echte klim van driehonderd tot ruim vijfhonderd hoogtemeters.

Je kiest elke ochtend opnieuw en je zit nergens aan vast. De reisleiding loopt met elke groep mee.

En als ik helemaal niet wil wandelen?

Dan heb je nog steeds een volle week. Op elke reis staan bergbanen, treinen, boten, thermen en musea in het programma, en die zijn allemaal zittend te doen. Op de reispagina staat onder Naast wandelen precies wat dat per reis is.

Wat gebeurt er als het weer slecht is?

Elke reis heeft een vrije dag en een dag waarop we de hoogte in gaan, en die twee zijn onderling wisselbaar. Op de tweede avond kijkt de reisleiding naar de voorspelling en besluit welke dag welke wordt. Zo staat de mooiste dag op het mooiste weer.

Regent het een hele week, dan gaan de excursies gewoon door. De zoutmijn, de Kaiservilla en de kaasmakerij zijn binnen net zo goed.

Waar kan ik opstappen?

In Utrecht, Arnhem en Venlo. Woon je verder weg, dan kun je de taxi van je huis naar de opstapplaats bijboeken voor een vaste prijs per persoon, heen en terug. Binnen vijftig kilometer van de opstapplaats is dat € 39 per persoon, daarbuiten maken we een prijs op maat.

Hoe lang duurt de heenreis?

Dat verschilt per reis en het staat op elke reispagina. Naar het Zillertal is het ongeveer elf uur inclusief stops, naar de Wachau ongeveer twaalf. Dat is de langste dag van de week, daarna rijden we hooguit een uur per dag.

Bij twee reizen kun je een overnachting onderweg bijboeken, zodat je de rit in twee dagen doet en uitgerust aankomt.

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, in drie termijnen zonder rente en zonder extra kosten: 25 procent bij de boeking, 35 procent drie maanden voor vertrek en de rest acht weken voor vertrek. In één keer betalen mag ook. Komt een termijn ongelegen, bel dan even, dan schuiven we hem.

Zit er een reisverzekering bij?

Nee, en we verkopen er ook geen. Sluit zelf een reis- en annuleringsverzekering af, en kijk goed of bergwandelen erin zit. Bij veel polissen is wandelen boven een bepaalde hoogte een aparte dekking.

Wat gebeurt er met mijn geld als Enzian Reizen omvalt?

Dan krijg je het terug. Wij zijn aangesloten bij VZR Garant onder deelnemersnummer 134790. Gaan wij failliet voordat je op reis bent, dan krijg je alles terug wat je hebt betaald. Gebeurt het terwijl je in Oostenrijk zit, dan wordt je terugreis geregeld en betaald.

Je hoeft je daarvoor nergens aan te melden en het kost je niets extra. De bijdrage zit in de reissom.

Hoe groot is de groep?

Dertig tot veertig mensen. Klein genoeg om de eerste avond iedereen gesproken te hebben, groot genoeg voor een eigen bus en een eigen reisleiding. Bij het diner heb je de hele week dezelfde tafel met dezelfde mensen.

Kan ik een kamer bij de lift krijgen?

Dat kun je aanvragen, kosteloos. Ook een lage verdieping, de rustige zijde of juist de zonzijde. Wij leggen het bij het hotel neer en laten je weten of het gelukt is. Een garantie kunnen we niet geven, want de kamerindeling maakt het hotel.

Ik ben slecht ter been. Kan ik mee?

Vaak wel, maar bel er even over voordat je boekt. Alle hotels waar wij komen hebben een lift naar alle verdiepingen en een restaurant op de begane grond. De vraag is meer wat er tijdens de excursies gebeurt: bij de ene reis stap je alleen in en uit de bus, bij de andere lopen we een uur over een dorpsplein.

We vertellen eerlijk wat wel en niet gaat lukken. Dat is prettiger dan halverwege de week ontdekken dat het niet kan.

Krijg ik korting als ik iemand meeneem?

Ja. Neem je iemand mee die nog niet eerder met ons meeging, dan krijgen jullie allebei € 75 aanbrengkorting. En boek je voor 1 februari, dan geldt de vroegboekkorting.

Wanneer kan ik het beste boeken?

Voor 1 februari, want dan geldt de vroegboekkorting. En als je een eenpersoonskamer wilt, sowieso vroeg: het aantal is per vertrek beperkt en die zijn meestal het eerst weg.

Tot acht weken voor vertrek mag je kosteloos wisselen van datum of reis, dus vroeg boeken zet je nergens op vast.

Wat is die online inloopavond?

Een vrije avond op het scherm, elke eerste dinsdag van de maand van 20.00 tot 20.45 uur. Je kunt binnenlopen, vragen stellen over de reizen, de hotels, het tempo van de wandelingen of hoe het gaat als je alleen komt, en weer weggaan wanneer je wilt. Er is geen presentatie en er wordt niets verkocht.

Je krijgt een link per mail. Klikken is genoeg, je hoeft niets te installeren en je hoeft je camera niet aan te zetten. Aanmelden kan via de contactpagina of gewoon met een telefoontje naar 030 - 227 31 81.

Krijg ik nog iets op papier?

Ja. Twee weken voor vertrek valt er een gedrukt reisboekje op de mat, met het programma, de wandelroutes met afstand en hoogtemeters, een kaartje van de streek en alle telefoonnummers. Papier werkt in een dal zonder bereik nog altijd het beste.

Is er iemand bereikbaar als er tijdens de reis iets gebeurt?

De reisleiding slaapt in hetzelfde hotel en is de hele week aanwezig. Hij spreekt Nederlands en Duits, en als er een dokter nodig is regelt hij die ter plekke en gaat hij mee. Thuis staat er een nummer dat dag en nacht bereikbaar is voor familie, en dat nummer staat ook in het reisboekje.